要决定就要有选择，我们的命运就是所有选择的综合。
王嘉陵，IBM公司副总裁，毕业于台湾大学社会学系。
攻读哈佛大学健康服务管理与人口科学专业理学硕士（医疗行政管理和人口学硕士）及威斯康辛大学社会学硕士，文学硕士。
2003年移居香港。同年任北京大学EMBA项目、清华EMBA项目、新加坡国立大学的客座教授。成为香港科技大学工商管理学院MBA, EMBA的兼任教授。
01决策内容高质量 GPA
02Goal：目标
- 目标三方面
- 明确的目的 —— 我们到底要什么
- 明确的范围 —— 包括什么？排除什么？
- 明确的视角 —— 我们从谁的观点/角度看事情？
- 目标常见的错误
- 埋头苦干忘了目标
- 目标和手段不分，手段目标化（独裁）共享目标团结同路人，让人人都可以贡献达到目标的最好方法，而非以某个达到目标的方法来区分敌我。
- 目标不够远大
- 范围不明确
- 视角不清晰
- 别有用心隐藏真实目的
03Priority：优先级
- 底线永远是第一优先级
- 优先级一定是要找到最重要的差距
- 第一是未来理想目标
- 第二是现状
- 第三分析差异：是外部竞争机会的差异，还是内部竞争力的差异
- 第四消除差异：提升现状，或者降低目标
- 确定优先级的四个问题
- 不可逾越的底线是什么
- 下一步必须完成的重要任务是什么
- 在所有重要的事情中，哪一件事的机会窗口最窄
- 如果这是最后一笔多余资源，我应该用在哪里
04Alternatives：可选方案
- 要考虑多种方案，不要接受显而易见的答案。不做是非题，要做选择题
- 可选方案的原则
- 创新的
- 本质上有差别的
- 可达到目标的
- 可执行的
- 不会造成不可应付的风险的
- 常见谬误
- 只有一个可选方案后就开始讨论其可行性
- 偶然想出点子抓着不放，不愿意集思广益去芜存菁
- 因为负面假设前提而错过最好的可选方案
- 方案大同小异没有本质差别
05决策过程高质量 IPO
06Infomation：信息
- 每一个决定都是建立在对未来的假设上，所以现在收集的信息是为未来决策做准备
- 我们应该一边做决定一边开始收集信息，通过信息从两方面来评估、改进我们的决定
- 评估我们的假设是否正确
- 评估我们有没有向目标拉近距离
- 利用信息处理未知
- 把未知变已知（DEMO）
- 把未知转化成可能的风险，然后降低、控制、管理风险
- 如果风险也是未知的，那么我们应该尽可能做可逆性的决定
- 收集信息之前的问题
- 我们需要什么样的信息来帮助我们做下一个决定
- 如何获得这些信息？这些信息需要哪些成本、资源？
- 如何使用这些获得的信息？
- 常见谬误
- 忽视对重要信息的收集
- 对未来的不确定性缺乏认知与准备
- 从表面、片面信息推导出错误的因果关系
- 一味强调我们所知，而非真正重要
07People：人员
- 需要三种人的参与
- 支持者：可以说 yes （拥有资源的人） 或者说 No 的人（会设置阻碍的人）
- 决定者：分配资源的人
- 参与者：贡献高决策品质的人，外来人和过来人
- 常见谬误
- 决定者不愿意在目标和优先级上表明立场
- 决定者过早或者过强表明立场
- 决定者不主动、不参与、不做决定
- 邀请无关的人参与
- 只请和自己想法一样的人参与
- 没有一直与支持者保持沟通，取得他们的支持
08Objective Reasoning：客观推理
选择最好的现实来实现理想，不要在目标和可选方案之间做选择；要选择最好的方案，去达到目标。
- 决定不只是选择最好的可选方案，而是选择可选方案会带来的后果
- 如果我们能承担最坏的后果，我们就可以冒险
09领导团队决策与有效的领导风格
- 目标：权威式
- 优先级：权威式 + 民主式
- 可选方案：民主式
- 客观推理：教练式
- 人员：关系式
10高效决策过程的三个转变
- 从发表意见转换成提出建议。如果只是意见容易变成情绪的宣泄，如果不是建议都是空谈
- 从讨论过去变成创造未来。需要从历史中吸取教训，避免在未来发生，而不是沉迷于过去
- 从讨论问题变成掌握机会。未被满足的需求既是问题，也是机会。
11管理决策的主要步骤
- 随时观察时势，评估商业形势
- 确定长远目标
- 理清楚目前的优先级
- 提出多项可选方案
- 客观推理可选方案
- 选择带来最佳结果的方案
- 制定实施、沟通、评估的计划
- 沟通、实施
- 评估进展，并主动调整
- 庆祝，再优化
12决定与决策
13什么是决定
- 如果没有分配资源，就没有做真正的决定。
- 决定的必要性
- 有选择
- 资源的有限性
- 有目标要达到
- 决定是一个迈向目标时不断进步的过程
- 随时观察
- PETS改变（政治，经济，社会，科技）
- 问题 = 机会
- 思考价值主张
- 价值主张
- 商业战略
- 盈利模式
- 科学实验
- 创新：有创新的部分
- 风险管理：可能有风险，但是在我们承受范围内
- 评估：实验结果必须记录、评估才能改进
14什么是决策
- 决策就是一组具有长远影响的决定，向着同一个目标迈进的一系列的资源分配
- 决策过程就是选择最好的方案
- 有限的资源
- 明确目标
- 选择方案
- 没有选择就没有决定可做
延伸阅读