前不久我付费使用了 rewind.ai 了解制作这个工具的 2 个人。
其一 Dan Siroker
创始人 CEO ：Dan Siroker ，他的故事简单但是带有感动，也是他们产品很好的一个卖点。
你看他的 twitter 会发现，他在 20 岁的时候开始逐渐变聋了听不见别人说话，但当其 30 岁时，助听器改变了他的生活。对其感受来说，失去听觉并重新获得听觉就像获得了超能力。从那一刻起，他开始关注并寻找一些技术可以增强人类能力并赋予我们超能力的方法。
所以自然而然了解到 memex 这个概念想法，研究表明 90% 的记忆会在一周后被遗忘。就像失聪一样，我们的记忆力会随着年龄的增长而变差。但它一定是必须这样吗？如果我们有用于听觉的助听器和用于视觉的眼镜，那么记忆力的 memex 是什么？
顺着这个思路，他创业做了 Rewind。如果我们可以使用技术来增强我们的记忆力，就像助听器可以增强我们的听力一样呢？这个就是我们创立 Rewind 的原因。愿景是赋予人类完美的记忆力。我们正在为您的生活打造一个搜索引擎。
其二 Paul Stamatiou
我关注到他们的设计师，在 twitter 工作 9 年的 Paul Stamatiou，twitter 的种种都可以在他的个人网站的作品集中找到，他是一个以设计为主的全栈设计师，在 figma、Xcode 上集攒了几百成千个小时的训练。
本期想要重点聊的话题来自于 Paul Stamatiou 网站中重点聊的一个话题，一个手艺问题，Thoughts on elevating product quality。
在你的作品上签名
说到产品品质，最有代表性的标志是在产品上镌刻创作者的名字。“对于小团队来说，产出，无论是应用程序、网站还是其他产品，都代表了它背后的人，以及他们为此付出的巨大努力。这些人愿意把自己的名字写在上面，对什么是伟大的、什么需要改进的事情负责，这是很常见的。”
最初的 Macintosh 也是由这样一个小团队设计的，他们长时间工作，充满激情，几乎是救世主般的热情。设计师的态度、价值观和个性反映在他们在设计过程中做出的成千上万个微妙的选择中，汇聚成一种精神或感觉传递给使用者。Steve Jobs 领导了这个小团队，他鼓励 Mac 设计师把自己看作艺术家。1982年春天，他带着整个 Mac 团队去旧金山参观一个蒂凡尼展览，因为蒂芙尼是一个艺术家，能够像我们期望的那样批量生产他的作品。
由于 Macintosh 团队是艺术家，我们只有在作品上签名才合适。Steve 想出了一个绝妙的主意，把每个团队成员的签名刻在塑料外壳的硬件工具上，这样我们的签名就会出现在每台从生产线上下来的 Mac 电脑的外壳里。大多数顾客永远不会看到它们，因为你需要一个特殊的工具来看里面，但是我们会为知道我们的名字在里面而感到骄傲，即使没有其他人知道。这就像艺术家在他们的作品上签名一样，鼓励我们每个人都对产品的质量负责。
Paul Stamatiou 遇到的交付质量与速度的拉锯战
Paul Stamatiou 作为一名设计师，工作动力不仅来自于通过软件识别和成功地解决人们的问题，还来自于能够与团队一起投入的关心、注重细节和工艺。
Paul Stamatiou 遇到了大部分互联网行业的人都遇到的事情，他大学毕业后的5年时间里，一直在参与创办几家初创公司，直到2013年初加入 Twitter。又在 Twitter 工作了 9 年。作为设计师设计高保真的视觉设计和完整的互动原型，帮助人传达其想法和概念，让人们兴奋，但意识到它不会帮助最终的产品得到建立。为此需要更多，需要说明问题或机会是什么，以及为什么你的具体解决方案可行。需要确保它编织成更广泛的公司计划以及您的团队和组织的目标。并且您需要一个计划来及时发布您的产品，以及您将进一步学习和验证您的方法的方法。一个管理团队不会因为你想花一年的时间来建立一个仅仅基于直觉的东西而感到兴奋。
到这里，开始出现制造高质量产品的挑战开始出现的地方。交付速度快与交付质量好之间的持续紧张关系。陷入“先发布，然后迭代”的循环是一个陷阱。结果更糟糕的事情发生了，而你想象中的“快速跟进”V1.1版本或 V2.0版本可能不会发生。总有一个新的闪亮的倡议，重组或新的领导来了，把事情和改变所有的计划。不要依赖未来的版本来收拾今天的烂摊子，不要 polish。
Paul Stamatiou 说他花了很多年来经历这种质量与速度的拉锯战，把很多时间和精力放在产品策略上，作为我设计过程的一部分。我为我们的团队和领导编造了一个关于我们客户的故事。我写了大量的内部文档; 产品简报、设计简报、客户问题、产品机会、愿景等等。我花了很多时间宣传我们的努力，展示我们可以去哪里，我们如何到达那里，它可以解锁什么，同时解决机会成本以及像累积的技术和设计债务这样的挑战。但是，即使这样也不能保证您设计的东西将产生您所设想的高质量的交付解决方案。
什么是一个产品的品质？
在 WWDC18 的会议上，Apple 采访了很多团队来描述什么是产品的品质：The Qualities of Great Design。
品质 = 工艺
手工业是某人花了很多时间在手工制作的东西，甚至可能嵌入了他们自己的个人风格和个性。通常手工制作的东西感觉更加珍贵，更加有品质。品质和工艺并不仅仅是设计师们在产品表面用表面的视觉设计调整和不必要的、夸张的动画来装饰的时候说的那些话。品质是包罗万象的。
- 它的易用的，所以每个人都可以使用它。
- 它是高性能的，它尊重用户的时间，并帮助他们完成他们的任务。
- 它是可靠的，有这个工具在口袋里，很安心。
- 它的耐用性盒延展性，可以规模的使用，更能承受未来的需求。
- 它考虑周全。
- 它一定是花费了大量的时间和精力去创造这个特性的。
- 在意想不到的地方和重要的时刻，它会带来惊喜。
什么影响品质？
很多因素都会影响产品的品质，尤其是在大型团队中，包括文化、激励、技能和工具。
- 领导力、组织支持和激励。
- 组织是否关心质量？质量对他们来说意味着什么？它如何与职业阶梯、晋升和优先排序框架相结合？他们是否更关注执行速度而非质量？
- 围绕品质形成的文化
- 为了保持公司内部对品质的共同理解，品质是如何得到奖励、赞美和优先考虑的？是否有一个适当的过程来延迟发布，并在品质滑坡时进行复盘？谁来决定什么时候品质是在下滑？谁负责解决这个问题？在公司里，每样东西都需要有相同的品质水平吗？有没有什么东西需要多一点或少一点？
- 识别品质问题的障碍
- 注重品质往往是吃力不讨好的工作。大量的时间可以用于严格的测试构建、记录问题、提供反馈以及根据约束提出解决方案。是否每个人都有设计和 QA 眼光和时间？对于那些与视觉/运动更相关的项目，设计师是否有足够的视觉设计技能，知道存在问题或者有足够的动力去解决问题？如果像素级的细节不是他们的强项，他们还能依赖其他设计师吗？
- 团队是否使用这些术语来规避典型的质量标准并发布低于标准的产品？是不是所有的工作，甚至是实验，都需要像发布给所有用户的更主流的版本一样的关注？
- 等等
Paul Stamatiou 说写这部分的目的不是为了获得某种宏大的启示，即如何用一个简单的技巧构建伟大的软件。而是在说品质很难。团队的工作方式应该考虑到所有的事情，并且有一个确定、讨论和优先考虑质量相关问题的框架。
麦金塔精神：但要求苛刻、全面的完美主义抵消了迅速发货的愿望。大多数商业项目是由商业价值驱动的，其目标是通过超越竞争对手来实现利润最大化。 相比之下，麦金塔电脑更多地受到艺术价值的推动，而不考虑竞争，其目标是超凡的才华和疯狂的伟大。
品质是一种工作方式
品质是你工作的方式。关注品质并不意味着你的项目范围会因为一系列任务而突然膨胀，这些任务需要多花25% 的时间才能完成。它反而表达的是可以优先考虑更完整、经过深思熟虑的功能块，不是 MVP，而是 SLC。多年来，Paul Stamatiou 一直沉浸在大公司对质量的思考和工作中。要改变一个公司对质量和流程的看法是非常困难的，但是这里有一些有用的东西。
- 平衡长期和短期设计
- 缩小设计与工程之间的差距
- 确定什么样的品质对你的团队意味着什么，并设定你的品质标准
- 不要总是跳转到使用现有的模式：运行不良的设计系统可能会妨碍有效的设计探索以追求一致性和效率
- 重新评估旧的功能
- 使用你建造的东西，然后再交付
Dan Siroker 和 Paul Stamatiou 在 10 年前 YC 的创业训练营就认识了，现在他们又一起做一个有品质的 memex：rewind.ai 。
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