
知不知、会不会、愿不愿
在设计功能时,通过问“知不知、会不会、愿不愿”来确保用户能真正使用。许多用户虽然知道功能,但不一定会有效使用,且愿意使用的动机常常不足。解决方案需结合产品设计、运营和规则设计,确保用户了解功能的价值,并通过激励机制提升使用意愿。最终,服务应嵌入用户的意义链条中,关注上下游的整体体验。
· ユーザーエンゲージメントのための三つの要素
知不知、会不会、愿不愿
在设计功能时,通过问“知不知、会不会、愿不愿”来确保用户能真正使用。许多用户虽然知道功能,但不一定会有效使用,且愿意使用的动机常常不足。解决方案需结合产品设计、运营和规则设计,确保用户了解功能的价值,并通过激励机制提升使用意愿。最终,服务应嵌入用户的意义链条中,关注上下游的整体体验。
· ユーザーエンゲージメントのための三つの要素


