之前曾经推荐过 NIR 关于待办清单的看法「用价值观来规划时间」。
在践行一段时间发现,确实能有效降低焦虑感,因为每个时间块都有任务完成;但也遇到一些问题,比如许多事情突然插入,破坏规划好的时间块。还有一点,就是对于「长期重要」的事情有些贪心,把时间块安排的满满的,最终还是有疲惫感。
随着今年业务发展变快,对于这件事的思考就变得更少,似乎又感觉许多事情开始失控。恰巧上周末在西溪见到罗胖(其实现在并不胖),他又提到了这篇文章对他的启发:
时间表是对未来的控制。控制时间表,因为时间是有限的。而不是控制事情,事情是无限的。
那一刻突然意识到,自己最近又感觉忙碌与失控,是总站在事情的角度想问题 —— 总感觉还有许多事情未完成。
但如果站在时间的角度看,无论有再多事情,自己的时间依旧是每天 24 小时,能做的就是把这些可支配的时间「投资」到有价值的地方去,而不是试图完成所有事务。
但这不就是 NIR 的观点么?但为何自己无法执行下去?在阅读本文后,意识到自己缺少了一个步骤,即只有价值观(最宏观)和具体的事务(最微观),没有对达到达价值观路径(中观)的取舍。以至于当时只是把时间分为若干盒子,然后把已有的任务丢进去,没去思考哪些盒子该扔掉/转移出去,哪些盒子要排进来。
本文推荐的文章源自于罗杰 · 马丁(Roger Martin)教授,他是一位作家、战略顾问,罗特曼学院的前任院长,并在 2017 年被评为世界第一管理思想家。下面是编译内容,部分专有名词如有不达意的地方,欢迎留言指正。
忙,是现代人用以炫耀的个人勋章。但这其实是一个信号,说明这个人的个人战略很糟糕。
在知识经济中,最核心的生产单位是人,这也意味着
- 其依赖于时间来生产,容量有限,不能像矿山和农场一样扩张
- 每个个体都不同,无法完全替代,并且添加或减少时,总会遇到许多协同问题
所以生产单位之间的差异,随着时间的推移而加大。如果叠加上其本身的影响力变化,比如一个不合格的 PM 却能调动许多开发资源,这样此人就会成为一个组织的瓶颈。所以个人战略在知识经济中非常重要。
▌ 选择战略定位,以及如何获胜
个人战略中,关键的变量,是时间。时间是一种完全固定的资源,所以如何安排时间,是个人最重要的战略选择。
除了安排时间(WTP),也必须有对应的胜利策略(HTW);而胜利的策略源自于独特的必备能力(MHC)支持;而这些能力又由对应的促进管理系统(EMS)构建和维护。
因此,要制定有效的个人胜利战略,需要慎重选择将时间安排在什么任务中,同时利用你的独特能力来创造更高的价值。但这一切不会自动发生,你需要构建一个系统来让其持续进行。
▌ Roger Martin 当院长时的故事
本文作者 Roger Martin 在 98 年被任命多伦多大学罗特曼管理学院院长时,对弄清楚院长做什么任务产生了兴趣。其中主要包括:
- 财务规划、预算、审计和控制
- 招聘优秀的教职人员
- 以及还有一个重要的事情,筹款 —— 但显然,之前的许多院长都试图在这方面摸鱼。
于是他开始好奇地研究前任把时间花在了什么上。
结果并不完美,因为他发现,前任每周会花一天进行财务管理、教师招聘和筹款。而剩下的时间,则花在其他各种任务上。
Martin 很快得出结论,不能照着前任的工作表来安排时间。因为对于当时的学校来说,还有更重要的事情来完成 —— 当时该学校还比较落后,被某些媒体称为「管理不善的学院」。所以他要着手于下面的工作:
- 激励教授,给他们一些可以相信的东西;
- 改善学院经济状况,以便能聘请一批世界级教授;
- 建立在知识资产方面的声誉,尤其是综合思维和商业设计领域;
- 建立服务学生的文化,尤其是教授能重视教学和研究的文化;
- 以上都需要以更有效的方式来筹款。
因此,Martin 开始了一个项目,从之前的年度计划中选择 100 天日子,改为自己具备能力可以胜任的 100 天高价值活动。
他先做的是对自己不擅长的事情进行授权,其中包括:
- 将财务管理的 50 天压缩为 5 天。这依赖于将任务转交给 CAO Mary,因为这样既能发挥她过去的才华,也能更好地发挥她的智力杠杆。但这个过程并非一蹴而就,前期还是投入了六个月的时间,但之后的 14.5 年内,Martin 每年没有再投入超过 5 天的大关。
- 将招聘工作转交给副院长 Peter。因为其在招聘方面比自己更有利能力,并且极大地改变了招聘策略,这项活动也降低到了每年 5 天以下的水平。
这样改动也带来了有趣的结果:他们在其职位上都获得了比任何人都更大的责任,也让们对工作满意度变得很高,以及也因此获得了更多的薪水。
关于筹款时间,Martin 做了个不同的选择。
因为传统方法是列出富有的校友名单,然后花大量时间见面,然后要钱。
但 Martin 认为这是比较低效的方式,尤其是一所声誉不佳且在校友保持联系方面做的很差的学校。
所以他决定,必须努力提高价值,让学院值得被有钱人(无论是否校友)关注与重视,
这样在适当的时候,他们就会想要帮助学院。
这个策略让他在担任院长的 15 年里面筹款了 25 亿美元。许多人会 Martin 到底花了多少时间在筹款上,他说有两个真实的答案:
- 100 % —— 因为 100% 的时间都花在让学校值得被捐赠的事情上。
- 5% —— 因为每周只花几个小时与富人见面,向他们要钱
随着他从别人做的更好的事情,和自己根本不该做的活动中解脱出来,他在担任院长期间还做了许多有价值的事情:
- 撰写了八本书,和数百篇文章,提高了学院在相关领域知识资产的储备;
- 每年教授不少于两门课程,这样能以身作则,让其他教授无法声称因为工作太忙而无法教书;
- 每年花费八个星期与所有教授单独会面,不但激励了教授,且了解他们如何能以最好的方式为学院成功做出贡献
罗特曼学院转变,很大一部分依赖于院长在战略选择和战略路径上的选择,而且利用了其独特的技能 —— 包括 IP 创建能力,与捐赠者不同的互动方式,以及在管理的赛马实践。
▌ 如果你不知道自己现在在哪,你就很难改善自己的现状。
「我只是太忙了」是一种非常不愉快的感觉,非但没有成效,对他人也不利。
因为所有的成就,关键不是你说什么,而是你做了什么。
或许你会觉得老生常谈,但人总是容易欺骗自己。比如有些产品出身的创业者会说增长很重要,但实际上自己大多数时间都花在了产品设计上,鲜少关注增长的事情。
管理学者 Chris Argyris 精辟地总结了这种两者的特征及割裂时的危害:
「Espoused Theory」(表达的理论)指的是人们公开表达的理论,它们通常是我们从书本、课堂或文化、家庭等其他社交环境中学到的。这些理论通常是人们希望别人认为自己持有的,或者是符合社会期望的。
「Theory-in-Use」(实践中的理论)指的是人们在行为和思维中实际使用的理论。这些理论通常是不言而喻的,即我们的行为和思维方式所暗示的。实践中的理论往往比表达的理论更加重要,因为它们反映了我们实际的行为和思维方式。
Argyris 认为,人们表达的理论和实践中的理论之间可能存在差距,这种差距可能会导致个人和组织的问题。他主张让人们更加意识到实践中的理论,以便能够调整自己的行为和思维方式,从而更好地适应现实情况。
这就好比,如果你想去三里屯,重要的不是搭乘什么交通工具,而是知道自己是在上海还是在通州。如果你想通过改进战略来改善当前的结果,那么绝对必须知道你当前的时间被实际投资到了哪里 —— 要知道,这几乎与你说什么没有关系,它是你所做的和你正在做的产物。
比如自己虽然是联创,但还是承担了大量客服和财、税、法工作,从时间表上看就很割裂的 —— 因为财、税、法工作本身就不是自己的擅长,效率很低,这样忙碌导致自己没有功夫寻找对应的人选,无法把工作交出去。也没有发挥自己的优势,去做带来结构性工作的事情。
因此,不是做一个理想中的计划就好了,那样往往会让我们口是心非。
如何让单位时间产生更高的价值?从上述案例中有能看到 Martin 的步骤:
- 思考当前这个岗位(或者说当前阶段)重要的事务有哪些;
- 了解当前自己围绕上述领域时间分配的情况,并和优秀的人进行比较;
- 对不重要且别人做的好的事务,进行授权、改进或终止;
- 对于重要但不符合自己能力的路径设计,进行大刀阔斧地改造;
- 把绝大部分时间投资在真正重要的事情上。
希望你能根据上面的步骤,实现胜利愿望,而不是沮丧地上床睡觉,觉得「我太忙了!」。
问问自己,当前自己用时间做的投资,是符合自己阶段性战略的么?
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