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PM 的心智模型

PM 的心智模型

推荐了16个心智模型，强调在产品管理中如何做出有效决策。包括帕雷托最优原则、反向工作法、时间价值、反馈循环等，旨在帮助产品经理和从事产品工作的人更好地理解和应用这些模型，以优化决策过程和提升产品价值。

本文推荐的是 Shopify 的产品 VP ，Brandon Chu 分享的个人思考。按照 3 个类别共计介绍了自己作为 PM 使用的 16个心智模型。

我们在 Vol.20210523：影响力源自迅速做出正确的决定 中推荐了他在产品管理中的一个观点，PM 的决策力：Shipping is a Feature，强调交付对 PM 决策力修炼起的重要作用。

帕雷托最优

张一鸣曾说他的大部分决策基于科斯定理——在交易费用为零的情况下，不管权利如何进行初始配置，当事人之间的谈判都会导致资源配置的帕雷托最优。

对产品管理来说，与其试图创造 100% 的决胜机会，你可能需要寻找如何做到 20% 的努力来解决 80% 的问题。帕雷托最优，大约 80% 的产出来自 20% 的努力。

心智模型

心智模型的概念是受查理芒格启发的。所谓心智模型是复杂过程或关系的简单表达，这些模型是个人随着时间积累起来的，用来做出更快更好的决策。

心智模型是强大的，但是它们的效用仅限于它们被推断出来的情境。为了克服这个问题，你不应该依赖一个或者几个心智模型，而应该不断地建立一个心智模型的网格，从中你可以做出更好的决定。

这也不仅仅是一个针对产品经理的职位，而是针对每一个从事产品工作的人。产品思维对于产品经理的角色来说并不神圣，事实上，它在 builder 手中甚至比 PM 更有用。

A latticework, not a checklist

Brandon Chu 说他希望这些不是拿来当作 checklist 使用。如果你试着把它们当作一个清单，仔细检查每一个清单，看看它们是否适用，你最终会做出让你和你周围的人感到困惑和沮丧的效果。

相反，它应该是一个 latticework，它们只是成为你工作网络的一部分，帮助你对产品做出更好的决策，并且给你语言和文本来向你的团队传达复杂决策背后的原因。

Figuring out Where to Invest / 寻找去哪儿下注

1.Return on Investment：选择能够最大限度地利用你所拥有的每一个资源单元对客户产生影响的项目。
1.Return on Investment：选择能够最大限度地利用你所拥有的每一个资源单元对客户产生影响的项目。
2. Time value of shipping：较早交付的产品对客户来说比较晚交付的产品更有价值。
2. Time value of shipping：较早交付的产品对客户来说比较晚交付的产品更有价值。
3. Time Horizon：与交付的时间价值相关，正确的投资决策会根据您正在优化的时间段而改变。在一个足够长的时间范围内，3个月和9个月的建造成本是微不足道的。
3. Time Horizon：与交付的时间价值相关，正确的投资决策会根据您正在优化的时间段而改变。在一个足够长的时间范围内，3个月和9个月的建造成本是微不足道的。
4.Expected Value：预测未来是不完美的，所有的决定都会产生多个未来结果的可能性。这些结果的概率加权和是决策的期望值。
4.Expected Value：预测未来是不完美的，所有的决定都会产生多个未来结果的可能性。这些结果的概率加权和是决策的期望值。

Designing and Scoping / 设计法则和界定边界

5. Working Backwards：不要从一个问题开始，然后寻找一个解决方案，而是从一个完美的解决方案开始，回溯到今天，找出从哪里开始。大多数团队倾向于向前工作，这种优化是以牺牲最终的影响力为代价的。向后工作可以帮助您确保将重点放在对客户最有影响力的长期工作上，因为您总是从一个完美的解决方案逆向工程。
5. Working Backwards：不要从一个问题开始，然后寻找一个解决方案，而是从一个完美的解决方案开始，回溯到今天，找出从哪里开始。大多数团队倾向于向前工作，这种优化是以牺牲最终的影响力为代价的。向后工作可以帮助您确保将重点放在对客户最有影响力的长期工作上，因为您总是从一个完美的解决方案逆向工程。
6.信心决定速度和质量：解决问题的重要性以及你的信心决定你愿意在产品构建的速度和质量之间进行多大程度的权衡。
6.信心决定速度和质量：解决问题的重要性以及你的信心决定你愿意在产品构建的速度和质量之间进行多大程度的权衡。
7. 解决整个客户体验：并不仅限于界面。在使用产品之前和之后发生的事情对于设计来说同样重要
7. 解决整个客户体验：并不仅限于界面。在使用产品之前和之后发生的事情对于设计来说同样重要
8.产品开发有三种类型: 实验、feature 和平台：每个人都有自己的目标和最佳的方式来权衡速度和质量。
8.产品开发有三种类型: 实验、feature 和平台：每个人都有自己的目标和最佳的方式来权衡速度和质量。
9.Feedback Loops：产品中的因果关系是由正反馈回路和负反馈回路连接的系统的结果。
9.Feedback Loops：产品中的因果关系是由正反馈回路和负反馈回路连接的系统的结果。
10. Flywheel (recursive feedback loop)：飞轮是一个与反馈循环相关的概念，但对于管理平台和市场非常重要。
10. Flywheel (recursive feedback loop)：飞轮是一个与反馈循环相关的概念，但对于管理平台和市场非常重要。

Building & Iterating / 构建交付与迭代优化

11. Diminishing Returns：假设你正在基于客户反馈和研究有效地迭代产品，你最终会达到一个点，那就是你没有太多的事情可以做来让它变得更好。是时候让你的团队继续前进，投资新的东西了。
11. Diminishing Returns：假设你正在基于客户反馈和研究有效地迭代产品，你最终会达到一个点，那就是你没有太多的事情可以做来让它变得更好。是时候让你的团队继续前进，投资新的东西了。
12. Local Maxima：这种心智模式与报酬递减紧密相关，除了达到一个极限之外，在这个极限之下，持续改进某些事情并不会产生任何实质性的影响。迭代现在没有任何意义，而且进步的唯一途径就是创新。
12. Local Maxima：这种心智模式与报酬递减紧密相关，除了达到一个极限之外，在这个极限之下，持续改进某些事情并不会产生任何实质性的影响。迭代现在没有任何意义，而且进步的唯一途径就是创新。
13. Version two is a lie：当开发一个产品时，不要指望第二个版本的产品能够上市。确保第一个版本是一个完整的产品，因为它可能永远在那里。
13. Version two is a lie：当开发一个产品时，不要指望第二个版本的产品能够上市。确保第一个版本是一个完整的产品，因为它可能永远在那里。
14. Freeroll：这种情况下，快速交付几乎没有什么损失，却能获得很多收益。
14. Freeroll：这种情况下，快速交付几乎没有什么损失，却能获得很多收益。
15. 大部分价值是在第一版之后创建的：在消费者大规模使用产品之前，一切都只是假设。虽然你的团队在“发布前学习”(客户访谈、原型测试、定量分析、 beta 测试等)上的投入可以帮助你获得正确的可能性，但一旦你将这项功能发布给100% 的客户，总会出现一些行为和边缘案例。
15. 大部分价值是在第一版之后创建的：在消费者大规模使用产品之前，一切都只是假设。虽然你的团队在“发布前学习”(客户访谈、原型测试、定量分析、 beta 测试等)上的投入可以帮助你获得正确的可能性，但一旦你将这项功能发布给100% 的客户，总会出现一些行为和边缘案例。
16. Key Failure Indicator (KFI)：将你的关键绩效指标(kpi)与你不希望看到的指标配对，以确保你专注于健康的增长。
16. Key Failure Indicator (KFI)：将你的关键绩效指标(kpi)与你不希望看到的指标配对，以确保你专注于健康的增长。

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