和孟岩及同事,light 在金鱼小酒馆闲聊,孟大提到了关于做一个产品初心的重要性,因为当你愿意打算用一生来经营的时候,许多事情的优先级就会变得不一样。
比如对于有知有行来说,不仅仅是着急让大家将钱放到长钱账户,然后收取管理费。而是希望能帮更多人建立对于家庭资产的全面了解,以及可持续投资的基本认知。甚至开玩笑的说,未来可能不仅仅有资金账户,还会有幸福账户等等。
虽然有些是天马行空的想象,但恰是这样对未来有坚定的信念,才会有耐心熬过艰苦的日子。而不会急功近利地去完成某些指标,达到某种状态。而反观我们打工的时候,多多少少都会有一种倒计时的想法,比如期权四年的锁定期就是一个终点等。
巴老曾经也说过类似的观点:如果你不想持有一只股票十年,那就不要持有十分钟。对于做产品也是一样 —— 可能这个视角比较古典 —— 如果你不想做一个这辈子都有人要用的产品,那么最好就不要将其上线。
这也解释了,基于风口来做产品往往失败率很高的原因,因为缺乏足够的耐心和信念,导致无法创造出来具有良质的产品。
这篇文章来自于 Greenlea Lane Capital 的合伙人 Josh Tarasoff,着重探讨了基于分析预测和基于直觉的信念之间的差别,以及良质和直觉之间的关系。基于个人水平编译,内容有所节略。
01信念
有两种截然不同的信念:
- 显性信念:来自于弄清楚了某些事,包含一个有用的预测,拥有其内在逻辑,可以说服别人。如「预计下午 3 点就会到达」「主修经济学比哲学更好就业」。
- 隐性信念:主要是感觉为主,而非预测,是期望与美好的事物保持一致。比如对家人、挚友、亲密同事的信任上,相信他们会做正确的事,完成工作,取得成功。这种信念很难理论化,而是当你看到的时候,你就知道该是如此。
在投资方面,人们经常会这样说:某公司占 x% 的市场份额,年收入为 y,有 z% 的利润率。因此其内在价值在某范围内。且由于该公司具有某种竞争优势,管理层记录良好,因此人们会对此公司很有信心。而相对的,随着时间推移,如果你持有其股票,预期回报也会在某些范围。
这些都是比较明确的类别。
但投资迟早会出现意外。比如出现新的竞争、环境巨变等。之前的预测就成了当下的疑问,需要重新制定各种战略和规划。这些事实际上一直在发生,如果只依赖于显性信念,即基于分析和逻辑的预测与计划,他们可能会忽略这些风险。显性信念有时会让人对这些不断出现的风险视而不见,因为它依赖于固定的预测和假设。
所以,只有真正的隐性信念,一种更多基于信任、直觉和质性判断的信念,才能够更好地帮助人们应对这些复杂的情境。隐性信念不是简单地依赖于事先的计划和逻辑推理,而是更多依赖于对公司、团队或情况的深入理解和信任,这种信念认为公司能够做出正确的决定和行动来应对挑战。
令人迷惑的是,这两种信念经常会处于某种紧张的关系。例如,在我职业生涯的早期,当面对一家我不是特别欣赏但价格合适(显性)的公司时,我常常会感到紧张。我最具挑战性的一次投资涉及到了对公司的信任受损(隐性),同时由于股价下跌导致估值倍数降低(显性)。而我最成功的投资往往是在面对基本业绩不佳或估值看似过高(显性)的情况下,偏向于支持管理层和文化的卓越(隐性)。
紧张的原因,在于每种信念的方法截然不同。
- 显性信念倾向于将其理解的对象视为无生命的,像是一台机器,由各个部件组成,拥有内在的运作机制,执行特定的功能。显性信念本质上希望进行预测和控制。它总是有些急躁,渴望被证明是正确的,渴望实现其目标。
- 隐性信念倾向于将世界视为有生命的,因此将公司视作一个类似人的实体,拥有独特的特性和品质,这些不是通过解剖得来的,而是通过观察和参与得来的。隐性信念本质上希望与之建立联系和伙伴关系。它有耐心并且宽容。
许多伟大的投资人也都面临过这样的情境,比如巴菲特在 98 年的讲座中提到:最好的买入时机,往往是在数字几乎告诉你不要买的时候。那时你对产品的感觉如此强烈,不仅仅因为你以便宜的价格买到了一支烟蒂,而是因为这是无法抗拒的。
这些故事的启发在于,两种信念带来了截然相反的结论。这需要我们清楚地看到每种信念的特点。每种信念都在相互影响,但它们并非要融合为一个视角 —— 甚至因为要寻求这种融合,往往会导致造成某种偏见。所以,在这两种截然不同的看世界的方式之间调解的技巧,与其说是关于知识和推理,不如说是关于平衡和流动。它更像是冲浪而不是解决问题。
虽然隐性信念经常在生活中自然而然地产生,但在投资的背景下却较为少见。因为隐性信念自然形成,不能被计划。所以它也无法量化,容易被指责为太「模糊」而不重要。并且也不能完全用文字捕捉,所以隐性信念从分析师传递给投资组合经理几乎是不可能的,这对于管理资金的业务来说极为不便。
它太私人,太隐蔽。
02良质
上面提到的隐性信念,来源于我们在事情的过程中,感受到了一些因果层次之外更深层的东西。但这个「更深层次」的东西是什么呢?
于我来说,第一次尝试回答这个问题是在十年前。我当时对朋友说,有些公司是有灵魂的,有些公司只不过是在例行公事而已。因为当时我访问一家公司的时候,感受到了不同寻常的生命力。于是在之后的日子里,我逐渐开始用「质量」「使命驱动」来描述他们。
但这也无法捕捉到事物的本质:因为更深层次的东西是无法定义的,任何捕捉他们的词汇都会有不足之处,并且一旦熟悉起来,就会显得陈词滥调。所以后续我将其称之为「良质」(注:这个翻译参考自《禅与摩托车维修的艺术》,原文是大写的 Quality)。
下面是我发现的一些反应公司良质的指标:
- 让客户产生 WOW 的体验
- 解决重要问题的使命感
- 在一个领域做到了顶尖
- 基于第一性原理思考和发明
- 心存高远,脚踏实地的做事方式
- 健康的资产负债表
- 创始人愿意用一生去经营的心态
寻找类似的指标是有帮助的,但请注意,一旦按图索骥,进行所谓的全面评估,反而会导致失败。因为良质是在复杂性中涌现出来的,在于「如何」而不是「做什么」。因此当各个部分被拆分分析时候,本质就会丢失。此外,一旦寻找良质的方法被凝固在理论中,就无法在新的情境中识别到,比如许多新兴公司刚出现时很少有人能理解。
那么该怎么办呢?答案是直觉。精炼的直觉能够直接感知良质,这是分析所无法做到的。这种识别是基于所讨论事物的整体经验。这个识别过程必然需要通过经验和反馈获得,但有趣的是,当你在其他领域体验过类似的良质之后(比如音乐、游戏等艺术作品),反而会对你在其他领域(如商业)中识别良质有帮助 —— 这或许是因为良质本身是普遍的,其表现形式必然也是有迹可循的。
良质的概念可能看起来相当哲学和理想化,但在实践中,它对于实现系统中最大的杠杆作用至关重要,甚至可以将品质简单地视为系统中最高杠杆作用的输入。
为了说明目的,我们可以设想一个从公司的高层输出开始的层次连续体:财务数字和关键绩效指标(KPI)。
这些输出可以被视为由用于日常运营业务的流程和程序产生,我们可能称之为“战术”。战术受公司定义的计划和目标即“战略”的指导。反过来,战略嵌入在公司体验到的其目的和激励力量,即“使命”中。使命从何而来呢?它来自公司最根本的信仰、行为和价值观,通常被称为“文化”。更深层次是杠杆作用所在。
如果想要实现有意义、持久的变化,仅仅调整量化参数是远远不够的。改变公司的方式是改变其文化,因为这个层面的变化会在整个系统中产生级联效应——一种指数效应。我们越往下走,就越接近长期来说最重要的东西:良质。
所以说,无论是对人,还是对公司,品质不仅仅是表面上或是一时的改进,而是从根本上影响和改变系统的方式。
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