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检查清单

检查清单

lightory

检查清单是一种简化复杂任务的工具,通过将任务拆解为简单的步骤,降低上下文切换的成本,减少因粗心导致的错误,并提供可复用的解决方案。知识工作者可以利用检查清单来提高执行力和效率,避免无能之错,从而更有效地解决类似问题。

检查清单,英文是 checklist。名字已自解释,检查清单,就是一个在特定场景、特定任务下,用于检查的清单,用于 check 的 list。

工具虽简单,效用可不小(也不少)。从四个方面来阐述:

▎化繁为简

检查清单,首先是一个驾驭繁杂、化繁为简的工具。

针对任何问题,都可以进一步拆解为若干个更简单的问题。检查清单,可视为一个简化版的金字塔,就如我在《金字塔原理》中所说:

复杂问题不可解。唯有拆解到足够细,才能有 TODO,才能有执行力。很多人执行力差,往往不是“懒”,而是“蠢”。他不是不想做,而是不知从何下手。

比如下图,就是一个具体任务的检查清单,将一个复杂任务拆解为若干个明确的动作。

我曾经对工程师的要求是:

1)对任何任务,都要估时;

2)如果某任务估时超过 30 分钟,那就继续拆解;

3)直到最细粒度的估时不超过 30 分钟为止。

我的暴论是,如果估时超过 30 分钟,那说明你还没想清楚这个任务的具体执行细节,那实际执行中就可能发生意料之外的问题,导致任务失控。所以,必须拆解到 30 分钟以内,变成具体的动作。

这也是通过行为要求来倒逼以终为始,别急乎乎就上场干。先完成智力上的创造,再完成体力上的创造。

▎弱上下文

知识工作者往往需要非常专注的环境,全身心浸入到任务,因而也特别害怕干扰。

如果他们在解决问题时,突然被打断,那再重新拾起问题,就必须付出额外代价——重新载入上下文,回忆刚才的思路和进展。这个过程是昂贵的。

基于检查清单的工作方式,额外好处就是:不再那么怕干扰。

因为你已经将任务切碎,完成的不再是一个复杂的大任务,而是若干个简单的具体动作。即便被打断,需要重新调起的上下文也不多。

Save & Load 的成本更低。

▎无能之错

我偶尔给女儿批改数学作业:

就像《清单革命》的作者阿图·葛文德所说,人的错误分为两种。

在人类的大部分历史里,我们的生活主要被“无知之错”所主宰。但工业革命以来,人类的知识量剧烈膨胀,“无能之错”的比重越来越大。如何持续、正确地运用我们所掌握的知识,日益成为一个重要的课题。

微观一点的视角,我女儿的错题,多数也是因为粗心而非不懂。除了叮嘱一句“别粗心”,是否有更具实操性的解决方法呢?

列一个检查清单:

规避粗心,减少无能之错。

▎可复用的决策

知识工作者看似一直在解决新问题,实则总是在类似场景持续解决类似的问题。

类似的问题,会有固定的解决套路(pattern);而这些固定解决套路,无论是原则、还是方法,往往可表现为一个检查清单。

这种检查清单,是可复用的,不仅解决当下的问题,也可以帮助解决未来的类似问题。且作为已分离的客体,它会更易于批判和迭代

我曾在《可复制的决策》一文中有详细展开,此处就不再赘述。

▎Fin

望岳投资的南添这么理解检查清单:

半人半机器,半感性半理性。

原文: