本期的主题来自《一个虚无主义者的意义指南》的作者 Kevin Simler ，他的著作有中文版《脑中的大象》。
开头推荐一段话
「当今设计所有通病：去情感而抽象化、去生命而几何化、去层次而洁癖化、去个性而国际化。
本质上，这是一种怕挨骂而不自信的选择，我称此类作品为“设计保险主义”病的蔓延，终其结果就是使世界图形艺术变得枯燥单一苍白而亡。」
— 来自一位设计师朋友，喜欢她这段话的可以看看她们的招聘。
对于现代西方人的耳朵或者胃来说，下面这些来自中世纪餐桌礼仪的讨论可能是粗鄙的。
- 有些人咬一块骨头，然后把它放回盘子里。
- 不要用你拿肉的那只手擤鼻涕。
- 如果你吞不下一块食物，那就小心翼翼地转过身，把它扔到某个地方。
从中世纪的野蛮到今天的标准，是文明的一次演练。我们这个物种缓慢地适应了驯化的行为模式。
在很大程度上由于专制主义的向心力，礼仪和与之相配套的情感首先被培养，然后标准化并分布在整个欧洲。
但是文明化进程不仅仅是为了人类。
01UX 是计算机世界的礼仪
在 1968年， Doug Englebart 公开演示了一个信息管理系统 NLS，以及他的新发明鼠标。即使从我们现在来看，这一成就也是令人印象深刻的，但同时也显得笨拙。演示经常会因为一些我们已经习以为常的动作而感到尴尬: 移动光标，选择文本，复制和粘贴。这并不是因为鼠标本身有缺陷，也不是因为 Doug Englebart 的技巧，而是软件的问题。在1968年，界面还不知道如何优雅地使用鼠标。
就像中世纪的餐桌礼仪一样，早期的 UI ，以今天的标准来看，是未开化的。我们可以将 Palm Pilot 与 iPhone 或 Windows 3.1与 Vista 进行比较，但是我们的进步不是源于更好的硬件，而是源于更简单的改进，布局、排版、颜色选择和信息架构。这并不是说 1997 年我们的身体没有能力达到更高的标准，我们只是不知道更好。
注重外表只是 UX 中的一种方式。在礼仪中，我们研究人与人之间的互动。在 UX 中，人与计算机之间的互动。在这两个领域中，我们都追求身体上的优雅，“顺畅”、“无摩擦”的互动，并尽量避免尴尬。在这两个领域，都注重预测他人的需求，让他们放松，不要妨碍他人，等等。
当然，并不是所有的担忧都是功利主义的。礼仪和 UX 都是功能和时尚的一部分。作为一个从业者，你需要有洞察力，但真正使自己脱颖而出的，你还需要伟大的品味和良好的感知时代的脉搏。一个设计师应该知道如今我们是在做平面设计还是仿真设计，就像一个用餐者应该知道他应该把餐巾塞进衬衫里还是把它放在膝盖上一样。在这两个领域中，通常遵循一个任意的惯例要比尝试一些新的和不同的东西更好，不管它可能有多大的改进。
随着软件变得越来越复杂，越来越多地卷入我们的生活，我们开始越来越像一个交互「伙伴」 。对软件失去耐心是一种常见的情绪，但我们也会感到安慰、感激或怀疑。有些学者研究了其中的一些趋势，做了一些经典的社会心理学实验。他们发现，人类对计算机表现出一系列的社会情感和态度，包括合作甚至礼貌。我们似乎天生就把计算机当人看待。
02Person 这个概念是有史以来开发的最重要的界面
▌人的概念可以说是有史以来开发的最重要的界面。
在计算机科学中，接口是系统的外露的“表面区域”，呈现给外部世界是为了在内部和外部之间进行协调。一个理想化的、抽象的接口的意义在于隐藏凌乱的、具体的实现。
人本身是一种社会虚构。我们的大多数制度，甚至整个文明，都是建立在这个界面上的。但从根本上说，我们是人类，也就是说仅仅是生物。我们中的一些人实现了人机交互，但是我们中的很多人(例如婴儿或者严重精神病患者)不这样做。即使是我们当中最铁石心肠的人，也会偶尔发现自己突然爆发或崩溃，从而暴露出她作为一个抽象漏洞定律的真实身份。正如 Mike Travers 指出的那样，现实是我们每个人都是一团前后矛盾的混乱——由相互竞争的派系组成的“无序骚乱”，勉强维系着所有派系。
礼仪对人际交往至关重要。在公共场合穿衣服，只在指定的地方排泄，说请和谢谢，为不当行为道歉，以及一般地抑制暴力冲动——所有这些对于合同都是必不可少的。 如果你想被当作一个人来对待(给予适当的尊重) ，你必须把自己打扮成一个人(举止得体)。相反，如果你行为不端，社会就不会把你当人看待。只有那些暴露了正确行为的人才是人机接口的有效实现，同样重要的是，他们隐藏了不正确的行为。
Person 这个词的词源很简洁。
拉丁语 persona ，Per(through) + sona (sound)
它来源于拉丁语 persona 指的是舞台上戴的面具，通过声音传播的。
如果说礼仪教化了人类，那么 UX 这门学科就教化了技术。两者都解决了一个混乱、复杂的系统的问题，这个系统本质上容易出现不良行为，并诱导它产生更适合社会互动的行为。两者都成功地揭示了可理解的、可接受的行为，而更关键的是，隐藏了大部分其他的行为。
在西方礼仪中，有一个执行的细节特别重要，要隐藏起来我们是动物这一事实。没有猴子的思想的一坨坨肉。因此，我们的羞耻感围绕着身体部位、体液、污垢、气味和狂野的情感。
在 UX 中，我们试图隐藏这样一个事实，我们的界面是建立在机器之上的。大块的金属与电流相互作用，在物理资源限制下执行严格的逻辑。我们努力使我们的系统具有容错能力，或者至少优雅地失败。一个应用程序被冻结，哪怕是一秒钟，或者向用户显示一个神秘的错误消息，都是可耻的。蓝屏是人类免疫系统的失误，大致相当于在餐桌上呕吐，它中断了程序，过于生动地提醒我们系统内部出了什么问题。Apple 把隐藏其实现细节当成了一种宗教。它的硬件是出了名的封装。不会屈尊露出哪怕是一个螺丝钉，它的制造技术允许让它几乎是无缝的。
因此，文明化的过程需要原始的，野生的成分，并擦亮他们，直到他们适合带回家给奶奶。一个拥有电脑的人就像一只动物在机器上乱抓乱抓，但在界面的边界上，我们都戴上了面具，尽量表现得像人一样。
03一些其他的点
▌设计的道德感
关于《About Face 3》 这本书，书的作者认为，我们应该像对待人一样对待我们的界面，做我们最擅长的事情: 对他们的行为进行道德教化。
最后，在很多情况下，设计师根本不在意他或她的糟糕设计。就像17世纪宫廷贵族一样，一位伟大的设计师需要一种微妙的感受力，一种对可能会尴尬的事物的高度敏感(想想“豌豆公主”)。
例如，模态对话框有可能阻碍或妨碍用户的流。作为一个设计师，我很早就熟悉这个原则，但是我花了很多年去欣赏它在一个发自内心的，直观的设计中。你可以说我的感觉不够敏锐，没有察觉到这种尴尬，因此我提出了一些不经意的笨拙的设计。
▌以待客之道设计
好客是礼仪的高度，其逻辑凶猛地以客人为中心，他的反面就是以系统为中心。在设计界面时，很明显你应该以好客为目标。像对待客人一样对待你的用户。待客之道就是体贴。它在小细节里。最亲切的主人会记住并迎合他们的客人作为个人。他们会超越预期的需求，创造美妙的体验。但是大多数情况下，他们会置身事外，在幕后工作，尽量减少客人的工作量。
Chrome 关闭浏览器的案例：当你点击 ✖️ 关闭一个标签页时，剩下的标签页会移动或者调整大小，这样下一个标签页的 x 就在你的光标下面。这样你就可以在不移动鼠标的情况下关闭多个选项卡。
▌流行的消费者 App 就是 UX 标准的理想温床
流行的应用程序很有影响力ーー它们被更多的人看到，而且(因为它们很流行)更容易被复制。他们也更有可能得到彻底的公众批评。它们也是“致密的”，因为它们产生了大量的(人机)交互，设计师可以通过 a/b 测试或其他方式来研究它们，以完善自己的标准。它们也被各种各样的人(比如老奶奶)在各种各样的上下文中使用，所以一个适用于百万用户应用程序的界面元素可能适用于千万用户的应用程序。
▌前沿的诱惑
大多数使用者应该明智地避开前沿，因为这里是未开化的，粗糙的边缘。但对于一个有进取心的设计师来说，前沿是一个机会，驯服荒野，向外传播文明。比如加密货币领域的 UX。
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