最近对「事实」这个词很着迷。
因为自诩为「实事求是」的人，经常鼓吹去一线调研，为真实世界设计。但是在许多时候，当事情不如意时，还是会被情绪左右，去争论去逃避，而不敢去面对现实。
为何会是这样？如果只是归咎于自己 是个「感性」的人，未免属于智力上的偷懒。所以经过一段时间的观察，发现每逢自己不想面对事实时，多半处于以下三种情况：
- 不想面对难以接受的结果。如果根据上面的推演，你要接受向团队承认失败，向投资人承认失败，然后自己把人清退，关掉公司，清退资金，然后开始投简历，找工作，甚至一段时间会有经济上的困扰。而选择相信一个叙事，则可以不用面对这些现实，继续活在可能性里 —— 直到大厦崩塌。
- 打破了自己叙事的和谐。当我们做一件事情的时候，内心往往渴望的不仅仅是事情正确，还有很多的情感附加值，比如得到认可、赞扬、鼓励等。但事情往往并非会如我们计划去发生，意外是常有的事。但这些「事实」的出现会打破自己的叙事，继而让自己的情绪被冲击，陷入到情绪的波动中，变得对人不对事。
- 获得事实的成本很高。单纯的叙事，具有戏剧的冲突感，可以自己在颅内导演一出大戏，而这种叙事本身就具有感染性，导致现在常见的开局一张图，内容全靠编的情况。反之，如果要去获得事实，就要跑到一线去调研，去获取非常多的数据，去分析各种情况，甚至最终不一定有足够的证据支撑结论。显然没有前者来的过瘾。
人们对叙事过分偏爱，因为跌宕起伏，充满了戏剧性，以至于很难坦然接受令人不愉快的现实。
01我们习惯于用叙事掩盖事实
我经常会回顾第一次创业时候的经验，看当下的自我如何处理当年的问题。而今年的的决策和之前都不一样，因为相较于过去的各种弥补，今年的决策是：要么直接关闭公司；要么就这样吃一次亏。
为何不再考虑弥补，因为事实如此。
- 在融资只有 100w 刀的情况下，团队扩张太快，导致刚性成本支出过多。
- 没有明确商业模式的时候，也没有在规模上进行探索，更无进一步的融资计划。
- 在公司资金不足的时候，没有考虑裁员，而是选择寄希望于渺茫的融资可能性。
其实许多事实都是数学问题，假如我想通过卖盒饭赚取每年 1000 万人民币。
- 每盒盒饭净利润 10 元。
- 每年需要卖出 100 万盒，每天2700盒。
- 假如当时的厨房每天的产量是 150 盒，那么需要开启 18 个厨房。
- 每个厨房轮班大概需要有 6 个人，整个团队需要 108 个操作人员。
继续追问：
- 我有管理 108 个一线餐饮从业者的经历么？没有。
- 18 个厨房从选址到装修都能一次性成功么？不能。
- 你账上还有多少钱？10 个月的资金。
- 我能在 10 个月之内学会么？很难。
这是非常让人难堪的事实，但吊诡的是，我居然可以说服自己笃信是有希望的，是未来可期的，是潜力巨大的，不断地给自己洗脑，让自己不去关注事实，去关注一个缥缈的叙事。
许多痛苦都是和这种无法面对现实有关。
02事实具有巨大的力量
很喜欢看 Snaptube 创始人丁吉昌的年度总结，今年的年度总结中有一个案例对我触动很大：
关于世界未来是如何的怎么样，这个问题很难回答，因为变量太多；但是反过来看，未来和中国关系不变的国家会有哪些，可能就更容易回答了。
以巴西的视角为例，如果我们只看利润贡献度，第一大 KA 中国给巴西的贸易顺差贡献近 70%，而第二名的 KA 美国却是贸易逆差，更是巴西一直以来最大的贸易逆差来源国，如果你是巴西的领导者，你会选择跟最大的 KA 闹翻甚至脱钩么？你会选择放弃 70% 的利润甚至变成一个亏损公司么？你会选择跟那个每年从你这赚走很多钱的 KA 走么？
看到这个事实的人，大概都能得到一个比较接近的答案吧。但是如若没有上面的这部分事实，大家对于这个问题可以争论许久。这个事实并没有媒体上常见的的戏剧化叙事，而只有数字和曲线，但已经足够说明一切了。
再比如这个事实：为何印象笔记看似口碑下滑，但是依旧还是成为许多人的第一选择？因为其虽然加了许多功能让产品变复杂，并且营销痕迹很重，但是其基本盘并未有大的失手：
- 跨平台的多端同步能力
- 没有致命硬伤功能也算强大的编辑器
- 依旧强大的剪藏功能
加上多年的积累效应，对于非硬核用户来说，还是个不错的选择。所以在这个情况下，任何小团队想要正面「颠覆」掉这样一款产品，都是妄念。因为不败在己，胜在彼。
03用实践获得事实
叙事是一种感性的、片面的体验，丢失了大量的细节，但好处是易于获取和传播；而事实是一种理性的、全面的思考，但需要耗费许多心力，需要大量的感性素材。
在《实践论》中，教员就提到我们获取认知的过程：
- 我们通过感性认识来观察到表面、片面的情况和外部联系
- 通过实践来让观察的现象上升为概念，可以探究全部事物内部的本质和联系，即论理认识。
- 感性和理性是不可分割的。感觉到的东西往往不能立即理解，只有理解了的东西才能深刻的感觉它。感觉解决表象问题，理性解决本质问题。而想要解决，必须去实际接触想要认识的事物。
- 一个人的知识，分为直接经验和间接经验两种。但无论哪种，都来自于人类的实践
理论若不和实践联系起来，就会变成无对象的理论，同样，实践若不以理论为指南，就会变成盲目的实践。
所以这也是为何我一直告诫自己要亲自去现场，亲自尝试某些东西的原因，因为在这个具身的过程中，才能获得真正的事实。
而在实践过程中，还需要注意一下两个方面：
- 事实积累是一个缓慢的过程，应该建立属于自己的事实库。
- 把自己从主角位置上拉下来，客观看待事实到底是什么样。
关于第一点
如前面所说，获取事实的成本比较高，需要大量的收集资料和计算，多数人不愿意做这么枯燥的事情。望岳资本的创始人南添老师在分享他的 flomo 用法时，提到了一个很有趣的观点：
笔记中应该记录的事实，而非其他人的观点。
他举的例子是电动车行业， 如果你听取各种别人的观点，比如特斯拉如何，蔚来汽车如何，就会在笔记中会记录非常多的内容，甚至很多还是有冲突的。但是如果你记录下来的是移动同样重量的东西，电动车和油车的差异是多少，电池的技术是如何进展的，原材料成本的趋势，这些事实会自然导出一个具体的答案。
事实本身往往代表着真实事物之间的联系，这样不断地记录，会增加笔记之前的潜在联系。相反，当你记录了一堆别人的截然不同的观点，他们之间互斥程度会变高不说，还会因为缺少思考的过程，无法进行分析孰对孰错。
另外他还建议尽量做随时计算，不要等到一个固定的时候进行毕其功于一役的「思考」，那个时候往往不存在。而是想到什么就先记下来什么，慢慢的就能积累起来自己的「事实」库。
没有大量的事实库，就不能发现问题和机会。
关于第二点
注意观察自己的言辞。
上周和一位老朋友见面，他们闷头开发了许久的产品却一直没有上线，似乎在等待什么具体的预期。和他的沟通中发现，许多需求都是基于「我们是这么看」「我们觉得」，而当提及「谁在用呢」，答案还是回到「我们觉得……」，后来他也说，确实太多的思辨发生在办公室，而非走出去看到了真实的世界。
多数时候，事实确实是令人不愉快的，但我们也没必要去「懊恼」，因为这不解决任何问题。相反不如把事实添加到自己「事实库」内，然后调整参数，进行下一步计算。
这也便是所谓的贝叶斯大脑的思考方式：去除掉自我的情绪，理性到接近于无情的分析和思考。
04尾声
作为产品人，我们的关键产出是「正确的决策」。那么做决定时，确保自己是在直面现实。
这会很痛苦，但直面现实需要放下自我，忘记自己对之前事物的预判。
要做到诚实，必须抛弃自己的身份。
尔后也就没有所谓的喜不喜欢，只剩下事实是什么。
接受不愉快的事实，才能找到改进的可能，才能让事实和叙事变为一致。
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