最近在阅读的过程中遇到一个家伙，他花了半年时间研究 Shopify 下了一句断言，Shopify 和 Replit 将成为未来十年最大的两家公司（就像 Paul Graham 说 Stripe 是下一个 Google 一样）。Replit 暂且不表，Shopify 很大程度上得益于其 CEO Tobi，本周推荐的这篇是他系列文章的一篇。
随着越来越多的消费者和品牌准备直接使用互联网，以及利用互联网作为第一渠道的新消费品牌的爆炸式增长，有两种趋势值得注意:
- 没有人比 Shopify 更适合驾驭这股浪潮。
- 没有人比 Shopify 更了解购物过程中产生的摩擦。
Shopify 明白好的摩擦是商业的核心。他们并没有试图消除商业上的所有摩擦，而是消除了那些让商店老板难以启动的严重摩擦。比如建立一个网站，处理付款和管理物流。Shopify 处理企业家精神中重复而枯燥的部分——坏的摩擦——这样他们的用户就可以专注于好的摩擦，比如弄清楚如何获得第一笔销售。第一次销售应该是完全容易的吗？可能不会。没有人能为你做到这一点。你必须弄清楚如何去做，当你这样做的时候，你会感觉到成长。摩擦力很好。也许购物不该是一个完全没有摩擦的体验，但是他的体验摩擦确实值得挑战，这就是那个正确的难题。
Shopify 做的事情正是很多人口中所说的难而正确的事情。有趣的人能解决难题。把自己放在一个难题的中心，你很可能会发现自己处在一群有趣的人的中心。不管你是否意识到，你都不成比例地受到周围人的影响。被有趣的人围绕着解决难题会带来更多的成长，让你能够解决更难的问题，接触更有趣的人。这是一个由越来越困难的问题催生的良性循环。
解这些难题的决策机制来源于 Tobi Lütke。在过去的6个月里，本文作者一直在研究 Shopify 和 Lütke。每次播客采访和博客帖子他都会看。当开始更多地了解这家公司和他们的领导者时，作者对他们的钦佩如火箭般飞涨。
Tobi Lütke 的决策基础
1.了解决策是否是单向门
如果一个决定不是是完全不可逆的，尽快决策，获得反馈，更新信息，重新评估决策。如果一个决定是你无法收回的，那么它就值得你真正、真正地去理解。你不能撤销从风险投资公司获得资金的决定，所以你最好在做之前了解这个决定及其意义。有些决定需要迅速做出，有些则需要缓慢做出。理解这两者之间的区别是成为一个好的决策者的关键。
2.寻求问题的简单解法
一群聪明的人要是在一个房间里会发现自己在寻找越来越复杂的答案，尤其是随着业务范围的扩大和利害关系的增加。Lütke 不会同意的。“我总是对那些试图通过立即找到一个复杂的解决方案来解决问题的人抱有深深的怀疑。”
3.承认不确定性
做出正确的决策和建立良好的公司意味着驾驭不确定性。这很困难，但是即便最好的 CEO 都是在一个稳定的基础上完成的。Lütke 讲述了他与一位管理团队成员的一次谈话，谈话中，这位高管对他说: “我知道知道该做什么是我的工作，但有时我觉得自己力不从心。”。Lütke 立即告诉他: “你不知道该做什么就能得到这份工作。当你不知道该做什么的时候，你通过做出伟大的决定来赢得你的工作。在 Shopify，就像其它任何高增长公司一样，现实每隔几个月就会发生变化。在规模上，一切都会崩溃。不知道该做什么是我们花费大部分时间的方式。”
4.长期的视角是唯一重要的
也许 Tobi 的工具箱中最有价值的工具就是他采纳长期观点的能力。Tobi 是一个狂热的游戏迷。他认为自己是星际争霸中虫族的一员。很多非虫族的星际争霸玩家在长时间的游戏中都会感到沮丧，因为虫族在“后期游戏”中非常难以被击败。很明显，这种长期游戏策略已经渗透到 Shopify 中。2018年11月，Twitter 上有人预测亚马逊将在2019年收购 Shopify。Tobi Lütke 给出了一个典型的“后期虫族”回答:
其他 Tobi Lütke 后期虫族式决策详细看推荐的文章。
推荐：