些许标题党。
2019 年写过一篇《Notion的支撑者》中梳理发现 Notion 很多员工有在 Stripe 工作过。
YC 教父 Paul Graham 又说他相信 Stripe 是下一个 Google。
Stripe Press 再版了很喜欢的书籍《The Dream Machine》,也是 Alan Kay 极力推荐了解电脑历史的关键之书。
爱尔兰除了有卡路里足以开动火车头的薯片三明治之外,还有开创 Stripe 的 Collison 兄弟。
本周推荐的来自那些在 Stripe 工作过并时常怀恋这个组织的人们的文章,以此窥探另一个先进科技组织的文化。
本周读到最近在硅谷流传较多的文章《How I Got My Brain Back》,作者是在 Stipe 工作过的 Brie Wolfson。
她讲述了她抑郁症的经历,可详读文章,这篇文章收获了一个 app 和她怀念的 Stripe。
Brie Wolfson 在 Stripe 做负责过一件很酷的事,[Stripe Press ](press.stripe.com)。
Brie Wolfson 问自己,是什么让在 Stripe 工作与在其他地方工作的感觉不同?
Stripe 改变了我的思维方式,也改变了我对一家公司如何运作的看法。
- 松节油
毕加索说,“艺术评论家聚在一起谈论的是形式、结构和意义,而艺术家们在一起讨论在哪里可以买到便宜的松节油。”
松节油是在一英寸高的地方真正发生的事情。它不是从10000英尺高空观察到的那种普通的、陈词滥调的形状。即使是最聪明、最有思想、最善意的人,如果没有基层的观点和发自内心的感觉,也不可能做好。
在制作《料理鼠王》时,全体工作人员参观了巴黎餐厅的厨房,以便对它们有所了解。Ed Catmull 将这些旅行归功于厨房场景的“强迫性的特殊性”; 木屐在瓷砖上的声音,厨师如何在切菜时举起他们的手臂等等。
松节油让 Stripe 的产品和文化更好。深入用户的大脑,在问题空间的酒吧里寻找答案,会让这项工作更有价值,因为 Stripes 能感受到它们的影响力,磨练它们的直觉,让它们知道该把什么带到这个世界上来。
- 写作
随着时间的推移,在 Stripe,会议,公司计划,产品战略,重要的公司公告,甚至是董事会会议上,越来越多地围绕着文档而不是PPT进行。
关于为什么会这样,我有一些直觉。写作的清晰度反映了思维的清晰度。当然,写作不是思维清晰的唯一代表,但我认为它是一个很好的代表。杰夫 · 贝索斯因为支持这样做而禁止了在亚马逊的使用 PPT。
用他的话来说,“写一份4页的备忘录比‘写’一份20页的 PPT 难的原因是,一份好的备忘录的叙事结构可以让人更好地思考,更好地理解什么比什么更重要,以及事情之间的关系。”
写作使思想民主化。任何有洞察力或想法的人都可以把它写下来,而不用考虑身份或权限。而且,任何人都可以阅读它,无论其地位或访问权限如何。Stripe 的老板们明确地对收到备忘录敞开了心扉。我见过很多人是这样被雇佣的!好的写作天平。我不止一次地看到,在组织的一个角落里写的文档激发了如此多的热情,以至于它直接和有意义地影响了顶级产品和公司决策。
- Meticulousness
Stripe 并不害怕花费额外的一天、周或者月来完善每一个像素。这可能听起来很累人,但是它惊人地充满活力,推动的行器和船舶达到极限状态是一件真正壮观的事情。此外,别担心,总会有用户和旁观者总是会注意到你的每一个像素。
- 决策文化
建立一个伟大的公司需要在各个层面做出重大的决策,而不仅仅是管理者们的。随着公司的发展,决策的数量和做决策的人数都在激增,怎么办?在 Stripe,决策背后的原则和决策本身一样重要。我注意到,当讨论和文档被鼓励关于为什么的时候,它是一个更有可能做出明智的决定的时刻。
- 雄心壮志
Stripe 的领导人经常被问到我们应该关注哪些公司,答案总是一样的: “那些雄心勃勃的公司。”这很鼓舞人心。Stripe 自己的雄心壮志是增加互联网在 GDP 中的比重。
- 高谈阔论
Stripe 认为它的用户和员工都很聪明、好奇、有雄心壮志,而且很乐于学习。因此,他们不会回避技术术语,宏大的想法,或具有挑战性的概念。高谈阔论对每个人都有好处。
我们的首席财务官第一次向公司发表讲话时,他谈到了 EBITDA。我以前从未听说过 EBITDA,但我了解到。为了推出 Stripe 最灵活的报告产品 Sigma,Stripe 相信用户会了解或学习 SQL。
- API 的隐喻
当组织成立新的项目或流程时,我经常被鼓励把自己想象成“API to X.”的人。好的 API 通过在复杂系统之间提供一个抽象层使事情变得更简单,我认为它是协作和交流的一个很好的比喻。去掉那些粗糙的部分,使得接口更加干净,交互更加优雅(也更加愉快)。
注解:
图中代表现代企业的沟通场景。每个节点有2种通信接口。一类叫 programmatic 也就是我们通常说的用 API 进行通信,一类叫 Human Coordination 通常说的通过讨论、开会以及对齐目标进行的通信。Postman 的 CTO 说,他相信企业之间的通信一定程度上是守恒的,此消彼长,如果更好的 API 接口进行使用,那么对人工协作的需求就会减少,这有助于企业进行创新。(来自 Postman CTO)
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