人际关系系统的追踪和警报
上周的我们在介绍Gyroscope 这个人体操作系统的时候，最大的一个启发点是系统越复杂，跟踪和警报就越有必要，人体也不例外。那么人际关系的系统也是一个复杂的系统，那么这个系统的跟踪和警报是什么样的？
本周我们来看看人际关系这个复杂系统的一些对上面问题的解法，要推荐的是一个新的领域，个人 CRM 软件。近日，一个叫 Clay 的软件获得由 Forerunner Ventures 领投，General Catalyst 和硅谷众多知名科技公司高管个人跟投，总计 800 万美元的投资。Forerunner 风投是 Glossier、Warby Parker 和 Chime 等品类定义品牌最早的合作伙伴，General Catalyst 投资了 Airbnb、Stripe 和 Snap 等领先的数字产品。在讲投资的故事的时候，Clay 会被描述为 LinkedIn 缺失的另一半。
Clay 设计感十足，深邃的黑带有神秘和精致，其设计风格首先打动我，看了融资的新闻，原来是已经创立三年多的一家公司，我大概半年前关注了他们，获得内测资格。起因是我很喜欢的 Stripe 工程师 julian 在谈到自己 2020 年的年终总结的时候，提到他需要 Build a Personal CRM system myself，然后他留意到一个可能很完美的解决方案叫 Clay。
关于 Clay 的简单摘录
1.设计理念
- 出发：「人」是所有工作之核心，始终为他人着想
- 路径：自动构建用户的所有联系人位于不同平台的信息集合
- 方法：自定义群组；联络时间轴；关键信息记录；日程提醒；个性化化搜索
- 风格：极简，黑白色主题
- 目的：「培育缘分」，帮助个人在个人和职业生活中对人和人际关系更加周到
2.解决的问题
- LinkedIn缺失的一半：Clay认为LinkedIn强大高效，却带有公共性及表演性质，Clay个人且私人
- 可操作性：解决利用Airtable等工具进行初始化设置，学习成本高的问题
- 更完整的「朋友圈」：通过Zapier链接1000+软件，为每个联系人创建主页并自动整合/更新信息
- 创建日程/日历提醒
- 重建联系：标记与联系人的最近一次联系时间
- 联络日志：时间轴串联所有交流时刻
- 信息速记：在与人交流前、期间、之后记录信息，可通过推送弹窗编辑内容、或使用语音输入
- 自动串联：若在同一笔记中提及多人，Clay将自动记忆人际网络关系
- 个性化搜索：可使用笔记中的任意信息，以及Clay从各平台收集的信息相结合进行多字段检索
3.场景：「我们有意让它真正跨行业、跨学科。我们不认为这是一个技术问题或投资者问题。我们走得更远」
- 包括想要记住学生和他们的父母的老师;
- 想要追踪他们选民的国会候选人;
- 想要记住顾客和他们的宠物的兽医。
个人 CRM 系统和 Peter Boyce 的故事
近来一些精英群体尤其关注个人 CRM 的工具，或许起因是现代社交网络的发达让人际关系突破了邓巴数，但是人自身智能没得到增强很难出处理超出邓巴数的人际关系，需辅助工具进行。就和之前介绍的工程化你的习惯，硅谷的精英人士喜欢把不确定的东西量化、工程化、系统化，让他们能掌控自身。
Clay 的天使投资人 Peter Boyce 的故事，这也是来自之前经常推荐的刊物 every.to 介绍的，一个顶级的风险投资家如何使用 Airtable 来建立一个个人 CRM 系统 。
Peter Boyce 是 General Catalyst 的前合伙人，是一个十分善于交际的人，幼时便热衷于使用清单管理生活。他对数学知之甚多，他在哈佛大学学过数学，正是在网络理论(network theory)中，他发现了一条十分受用的原则，这条原则将成为他投资者生涯其余时间的基础：The more diverse his network, the more successful he would be。所以这构建了他人际关系的核心理念，人际关系是他完成工作的最关键的要素。
在文中 Peter Boyce 提到一篇论文，《你认识谁很重要: 风险投资网络和投资绩效》，论文强调了人际网络的多样性和广泛性与投资者的表现质量之间的关系。你的关系越好越广泛，你就越容易接触到巨大的投资机会、重要信息，最重要的是，你就能接触到具有伟大想法和巨大潜力的高素质人才。生活就是建立人际关系，找到方法帮助你周围的人。如果你想方设法让人们成为你旅程的一部分，那么你最终将处于信息、能量、资源和连接性的不断交换之中。此后看到他用 Airtable 构建了一个人际关系的数据库来主动查询和提醒自己记住身边的人，从被动转换为主动，给人际关系这个系统，提供跟踪工具和设置必要的警报。到最后投资 clay。
Clay 讲的故事
Clay 表达自己为什么要做这件事的时候，讲了一个 David Rockefeller 的故事。David Rockefeller，洛克菲勒家族第三代成员，其爷爷创办标准石油公司曾为全球首富。
幼年时期，David 钦佩他迷人好客的哥哥 John，因为他有激发忠诚和友爱的自然能力。John 总是知道该说些什么，使人们感到舒适和参与，很容易赢得他们的信任和喜爱。在社交方面， David 在他的《回忆录》一书中说，与他的哥哥约翰相比，觉得自己像个不合群的人。
二战期间，David 作为一名驻扎在北非的情报人员，他开始意识到，其他人依赖于他建立关系和在团队中良好工作的能力。从北非归来后，David 开始致力于了解并更多地考虑到与人相处。他开始对他遇到的每一个人进行细致的记录，以成为一个更好的倾听者、同事和朋友，从而形成了一个手工系统—索引卡。到他2017年去世时，David 花了 50 多年时间收集了超过 10 万人的 20 万份笔记，全部写在标准索引卡上。他后来把自己在商业和生活中的成功归功于重视服务他人而不是自己的制度。
David 早期的直觉，迫使他专注于他所缺乏的、在他的哥哥和父亲身上发现的确切的个性特征，即对他人的关注，对服务的奉献，及勤劳的天性 — 尽责性（Conscientiousness）。自觉性强的人往往是有组织的，负责任的，并提前计划。值得注意的是，它是可以学习的。自觉性是最容易改变的个性特征之一。
Clay 的创办者说道，几乎所有的成功人士都发现了自觉性在他们生活和事业中的重要性。他们开发自己的方法来跟踪后续工作，并记录日常互动，创造各式系统来记住他们事业和生活中最重要的部分：其他人。人们想要一个更精简、更周到的方法来与我们不断增长的人际网络保持联系。对人的周到体贴和及时帮助是不容易的。为了取得更多的成就，更成功，更快乐，我们需要首先开始为他人着想。而让这一切变得更加容易的，就是 Clay 做的事情。
Clay 的创始人
CEO 和联合创始人是硅谷很典型的精英，就读于知名大学，有着连续创业经验。
CEO ，Matthew Achariam，毕业于圣十字学院，研修商业分析，中国语言及文化，计算机科学。在创办 Clay 之前，Matthew Achariam 在 Y Combinator 支持的分析公司 Custora 帮助领导产品。在设计圈知名的社区 DESIGNER NEWS 是由其主导的。
联合创始人 Zachary Hamed ，地道的纽约人，毕业于哈佛大学，以设计为重点的工程师，喜欢设计、构建和销售软件。Zachary 的个人网站充满着风趣的小男孩风格，虽最近更新时间停留在20年3月，但也值得一看。其创业的 2 款服务，Macaw 和中 daily140 的功能现已成为 Clay 的核心模块。
Macaw：「发掘 twitter 上你喜欢的人的喜欢」。授权 Macaw 访问你的关注列表 → Macaw追踪并向你推送一天之中，你关注的用户都喜欢的Twitter→若你关注列表中的大量用户都开始follow某人，那么Macaw也会向你推荐。
daily140：「关注特定twitter用户」。输入特定用户→ daily140将在清晨向你推送一封，在过去24小时内，关于这些特定用户动态的总结邮件（账户更新及他们喜欢的内容摘要）。
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